Commerce local / livraison
Transformation automatique des commandes passées sur le site e-commerce en tournées de livraison quotidiennes, avec calcul d'itinéraire et ordre de chargement du véhicule.
Le contexte
Le client vend en ligne des paniers de fruits et légumes et des produits d'épicerie du terroir, avec livraison à domicile. Chaque jour, les commandes du site e-commerce devaient être regroupées, ordonnées et chargées dans le véhicule selon un vrai trajet de livraison, pas seulement une liste de noms et d'adresses.
Avant / après
Aucun outil : le commerçant relisait les commandes du site e-commerce et passait près d'une heure chaque matin à organiser lui-même la tournée du jour et l'ordre de chargement du véhicule.
Une application qui regroupe automatiquement les commandes du jour, calcule un itinéraire optimisé et propose un ordre de chargement aligné sur l'ordre réel des arrêts. La préparation de la tournée est passée à un quart d'heure.
L'approche
Trois décisions ont structuré le projet.
L'application se branche sur les commandes du site déjà en place, sans double saisie, pour déclencher la tournée du jour automatiquement.
Le livreur n'est pas informaticien : l'application devait rester utilisable en conduite ou en livraison, sans configuration ni écran superflu. Elle a été adoptée dès les premiers jours, sans résistance.
Au-delà de l'itinéraire, l'application calcule l'ordre de chargement du véhicule pour qu'il corresponde à l'ordre réel des arrêts.
Ce qui a été construit
Ce que ça montre
Un outil terrain directement relié aux ventes en ligne, conçu autour des contraintes concrètes d'un commerçant livrant des paniers de fruits et légumes et des produits d'épicerie du terroir. La préparation de la tournée, qui prenait près d'une heure, ne demande plus qu'un quart d'heure.
Envoyez-moi le contexte. Le premier échange est gratuit : je vous dirai vite si je peux vous aider et quelle serait la meilleure première étape.
Premier échange gratuit
Pas besoin de cahier des charges : le contexte, les outils concernés et ce qui bloque suffisent pour démarrer.
